Privacy policy

Política de privacidad

Responsables de la Información Personal.

Toda información personal que facilite o se recoja a través de la web ticketspoint.live o cualquier otra plataforma o aplicaciones, será tratada principalmente por The Encore Classical Music Festival, S.L., el responsable del tratamiento (en adelante The Encore), con NIF B06806533, y domicilio en Marbella, y correo electrónico privacidad@the-encore.live.

Aviso de Privacidad de The Encore.

The Encore es consciente de la importancia que tiene para usted el uso que hacemos de su información personal y el modo en que la compartimos. Apreciamos la confianza que deposita en nosotros para que la tratemos con el debido rigor y precaución. Este aviso detalla nuestra política de privacidad. Al visitar ticketspoint.live o hacer uso de nuestros servicios usted acepta y consiente las prácticas descritas en el presente Aviso de Privacidad.

¿Qué datos personales de sus clientes recopila The Encore?

La información personal que recabamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente sus intereses en The Encore. En general, utilizamos la información para ponernos en contacto con usted, responder a sus peticiones, actualizar nuestros registros, mostrar contenidos y para recomendar productos y servicios que pudieran serle de interés, a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico, sms e información telefónica. También hacemos uso de esta información para mejorar nuestra plataforma, así como para prevenir o detectar fraudes o abusos en nuestro sitio web, y para permitir a terceras partes llevar a cabo soporte técnico, logístico u otras funciones en nuestro nombre.

Estos son los tipos de información que recopilamos:

• Información que usted nos facilita: Recibimos y almacenamos toda la información que usted introduce en nuestra página web o que nos facilita de cualquier otro modo. Puede elegir no facilitar cierta información, pero si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos. La información que usted nos facilita nos es útil para responder a sus peticiones, personalizar futuras compras que vaya a realizar y ponernos en contacto con usted.

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• Información automática: Cada vez que usted interactúa con nosotros, recibimos y almacenamos ciertos tipos de información. Por ejemplo, al igual que hacen muchas otras páginas web, utilizamos cookies para recabar cierta información cuando su navegador de Internet accede a la web ticketspoint.live o a publicidad o otros tipos de contenidos que le son ofrecidos por parte de o en nombre de The Encore en otras páginas web.

• Comunicaciones por correo electrónico, sms y otros medios: Para ayudarnos a hacer que los correos electrónicos y demás comunicaciones que enviamos sean más útiles e interesantes, habitualmente recibimos una confirmación cuando usted abre la comunicación que le ha enviado The Encore, en el caso de que su ordenador soporte este tipo de tareas. Además, en un esfuerzo por evitar el envío innecesario de mensajes a nuestros clientes, comparamos nuestras listas de clientes con las que recibimos de otras sociedades. Si no desea recibir más correos electrónicos, sms, ni notificaciones de The Encore, le rogamos que mande un email a la siguiente dirección de correo electrónico de The Encore, indicando en el asunto “No enviar correos”: privacidad@the-encore.live

• Información recabada de otras fuentes: Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, y la añadamos a nuestra información de cuenta.

Sus derechos.

The Encore, como responsable del tratamiento se compromete a respetar la confidencialidad de su información de carácter personal y a garantizar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación o supresión, cancelación y oposición, limitación de su tratamiento, y portabilidad de los datos, mediante carta dirigida a la dirección del Responsable del tratamiento antes referida o mediante el envío de un correo electrónico a privacidad@the-encore.live, en ambos casos deberá facilitar un documento válido que acredite su identidad. En caso de que decidiese ejercer dichos derechos y que como parte de los datos personales que nos hubiera facilitado conste el correo electrónico le agradeceríamos que en la mencionada comunicación se hiciera constar específicamente esa circunstancia indicando la dirección de correo electrónico respecto de la que se ejercitan los derechos mencionados.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, The Encore, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ello podrá emplear los formularios que en su caso habilite la empresa, o bien dirigir un escrito a The Encore Classical Music Festival, S.L. – CP: 29602 – Marbella, también puede enviar un email a: privacidad@the-encore.live

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

Cesión de sus datos.

The Encore puede ceder y/o comunicar la información personal que nos ha proporcionado a sociedades integrantes de su grupo empresarial (The Encore Group) con fines relacionados con el negocio de dichas empresas para la venta y promoción de sus productos y promoción de sus eventos, por lo que entendemos que, al registrarse y proporcionarnos información a través de este sitio Web y de otros servicio gestionados por The Encore, nos autoriza expresamente para efectuar tales comunicaciones y/o cesiones a las citadas sociedades pertenecientes al The Encore Group, para que a su vez le envíen comunicaciones comerciales y le mantengan informado de sus productos y servicios, a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico, sms e información telefónica.

Asimismo, The Encore, puede tener que ceder y/o comunicar su información personal a terceros en los siguientes supuestos:

• (i) Terceros que nos ayuden a entregarle nuestros productos o prestarle nuestros servicios,

• (ii) cuando The Encore tenga la obligación legal de hacerlo,

• (iii) en relación con la venta de un negocio o de los activos de The Encore.

Seguridad de su Información Personal.

The Encore está comprometida a garantizar que la información que nos facilite está segura. Con el fin de evitar el acceso no autorizado o divulgación, hemos puesto en marcha procedimientos físicos, técnicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos on line.

Utilizamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información personal del acceso no autorizado, del uso o de la divulgación. Si bien, The Encore emplea la debida diligencia en garantizar la privacidad e integridad de la información que Usted proporcione, no puede garantizarse que toda transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura. En consecuencia, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita o de nuestros productos o servicios en línea, y usted lo hace bajo su propio riesgo. Una vez que recibimos su transmisión, empleamos nuestros mejores esfuerzos para garantizar su seguridad en nuestros sistemas.

Conservación.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con The Encore y no se solicite su supresión por el interesado, serán conservados conforme a los plazos legales establecidos en materia fiscal y contable, tomando como referencia la última comunicación.

Decisiones.

La empresa NO tomará decisiones automatizadas, perfiles o lógica aplicada a sus datos.

Veracidad y autenticidad de los datos proporcionados.

Por la presente, Usted garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos, exactos, veraces y auténticos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daños causados al sitio o a la persona responsable del sitio web o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta, o incompleta será responsabilidad exclusiva del usuario.

Agencia Española de Protección de Datos.

Para más información sobre la protección y privacidad de sus datos personales, ponemos a su disposición el sitio web de la Agencia Española de protección de datos: www.agpd.es. Existe un fichero inscrito en la AEPD, así como una dirección de correo postal, para el ejercicio de los derechos que le asisten recogidos en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y su normativa de desarrollo.

Modificaciones a la presente Declaración de Privacidad.

Nuestra Declaración de Privacidad puede verse modificada con el tiempo, por lo que le informamos de que cualquier cambio en dicha declaración será publicado en esta página.